Vedlejší časy během výroby jsou spojeny s navýšením výdajů, což má negativní vliv na celkové náklady spojené s výrobním procesem, stejně jako prodloužení času dodání výrobku na trh, ovlivnění možností včasné reakce na změnová řízení nebo přechod na nový typ výroby. Všechny tyto negativní vlivy v procesu výroby mohou v krajních případech vést až ke ztrátě zákazníka. Jsme si dobře vědomi těchto vlivů, a tím i nutnosti kvalitní, včasné a komplexní technické podpory, která Vám pomůže na Vaší cestě k úspěchu.
Technickou podporu NEXNET doporučujeme kontaktovat prostřednictvím:
|
|
![]() |
Jeden z nejefektivnějších způsobů komunikace s týmem našich technických specialistů. Zákazník zde má mimo jiné přístup k softwaru ke stažení, dokumentaci, postprocesorům apod.
Zákazník může zadávat své požadavky elektronickou formou. Po jejich zpracování má zákazník k dispozici řešení problému, včetně kompletní historie komunikace s techniky.
Pro řešení komplikovanějších problémů lze využít také bezplatnou telefonickou linku.
Možnost využití přímého spojení dvou PC nám pomůže okamžitě vyřešit Váš problém.
Vyžaduje-li to situace, jsme schopni vyslat našeho technika přímo k Vám.
Dvě hlavní verze ročně Vám dávají k dispozici technologické novinky a funkce, které Vám pomohou udržet maximální produktivitu.
Skrze zákaznický portál budete moci nahlásit případnou chybu, sledovat její vývoj a následně obdržíte řešení v podobě hot fix balíčku.
Můžete navrhnout možné zlepšení nebo novinku. Ta bude předána do vývoje a následně zpracována v některé z dalších verzí softwaru.
Zajišťuje náhradu Vašeho licenčního klíče v případě krádeže, neúmyslného poškození nebo požáru.
Seznamte se s posledními novinkami ve vývoji nebo sami navrhněte vylepšení.
Dodatečné služby technické podpory jako je rozdílové školení, setkání uživatelů a profesionální služby za zvýhodněnou cenu.
Zúčastněte se dvakrát ročně rozdílového školení a seznamte se s novinkami a jejich využitím. Díky rozdílovému školení budete moci používat Váš software skutečně efektivně a produktivně.
Využijte možnosti setkání s inženýry Vero Software a sdělte jim své poznatky z užívání Vašeho software. Zasáhněte i Vy do vývoje a navrhněte vylepšení, které Vám pomůže dělat Vaši práci ještě efektivněji a lépe.
Využijte našich profesionálních služeb, které Vám pomohou zajistit růst Vaší produktivity a efektivity výroby. Speciální školení a odborné konzultace s našimi odborníky povedou Váš výrobní proces k vynikajícím výsledkům.